Activiteitsfeed
Een nieuwe manier om uw tickets te beheren
De activiteitenfeed houdt u op de hoogte van alle updates die plaatsvinden bij een reparatie. Krijg snel toegang tot het diagnoseformulier vóór de reparatie of zelfs voor/na-foto's van het apparaat.
Blijf op de hoogte
Wij onthouden de details
✓ Elke test wordt eenvoudigweg op het ticket opgeslagen
✓ Statusupdates veranderen tijdens de reparatie
✓ Technische opmerkingen voor, tijdens en na de reparatie
✓ Klantnotities om ze up-to-date te houden tijdens
Voor of na?
Foto's uploaden
Documenteer eenvoudig een apparaat vóór en na de reparatie, waardoor transparantie en documentatie binnen het reparatieticket mogelijk zijn.
Geef uw status een naam
Creatieve automatisering
We bieden u de mogelijkheid statuslabels aan te maken, te wijzigen en aan te passen om uw workflowproces te beheren bij het inchecken van een nieuw apparaat. Ontwerp wat voor jou werkt!
Herhaalde klanten
Repareer het opnieuw
We hebben ze allemaal, terugkerende klanten. Wanneer een klant terugkomt met een apparaat dat je al hebt gerepareerd, kun je eenvoudig de reparatiegeschiedenis opvragen.
U kunt snel bladeren op IMEI of de naam van de klant om de ticketgeschiedenis te bekijken.
