Tutto inizia con una connessione! ✨
Potremmo già sapere che tipo di marchio siamo o vogliamo essere, ma i tuoi clienti lo sanno?
Nonostante ciò che pensano molte persone, il riconoscimento del marchio non significa bombardare il più possibile i clienti con il nostro marchio, il nostro logo e le nostre offerte. Cerchiamo quindi di spiegare qualcosa in più sul branding.
Perché questo legame con i consumatori è così
necessario?
Come imprenditori dobbiamo tenere conto che i clienti si relazionano con i marchi con cui sentono una connessione. Generando fiducia nei nostri clienti, inizia davvero la fedeltà al marchio. Ogni persona che entra nei nostri negozi è un'opportunità per avere un impatto, esporre i valori, l'unicità, la personalità e la nostra visione del nostro marchio. Impacchettando correttamente tutto ciò, il nostro marchio diventa più umano per i clienti e acquisisce un significato reale. Tutto inizia con una connessione.
Esistono diversi modi in cui possiamo entrare in contatto con i clienti. Ecco perché è molto importante assicurarci di aprire conversazioni oltre l'argomento in questione per aumentare la probabilità di creare una connessione con qualsiasi cliente il prima possibile. Le vacanze sono un’ottima scusa per farlo. Alcuni clienti potrebbero amare determinate festività e aggiungendo determinate cose al negozio, ci assicuriamo che l'opportunità di creare connessioni sia massimizzata. Ad esempio, Halloween si avvicina. Vogliamo assicurarci di decorare di conseguenza, magari impostare alcuni componenti aggiuntivi per il logo sulla tua TV AdCentral, ma anche prepararci con alcune domande di follow-up una volta rilevato un possibile trigger di connessione del client!
Come accennato in precedenza, per la maggior parte dei negozi, i periodi festivi o stagionali sono vitali e, spesso, i più affollati. Questo è il momento perfetto per sviluppare il marketing in negozio e conferire una presenza significativa al marchio. Dato che sempre più persone entrano nei nostri negozi, questo potrebbe essere un momento eccellente o terribile per te. Quando un cliente entra nel tuo negozio, valuta ogni singolo dettaglio e cerca internamente di decidere se farà affari con te o meno. Se viene data una cattiva impressione, potresti aver perso quel cliente per sempre. Ecco perché avere un'ottima esperienza in negozio è vitale per chiunque operi nel commercio al dettaglio!
Parte delle festività natalizie è l'aspettativa dei clienti che tutti i negozi al dettaglio siano decorati di conseguenza. Credo che i clienti abbiano un piccolo cambiamento nelle loro teste per cui quando entrano in un negozio al dettaglio aspettandosi un'esperienza Macy's e non la ottengono, finiscono per metterti in questa scatola "mamma e papà". Sebbene non sia una brutta situazione in cui trovarsi, credo che i clienti tendano a spendere più soldi nelle altre scatole più grandi. Non vedo molti proprietari di auto che si rivolgono alle officine meccaniche a conduzione familiare quando hanno bisogno di riparazioni. Invece, vanno ai concessionari di automobili. Investire nel tuo punto vendita è fondamentale!
Come possiamo aiutare?
AdCentral sfrutta ogni opportunità per liberare la propria creatività e includere video di marketing stagionale e festivo, modelli, risorse, componenti aggiuntivi del logo e persino filtri o giochi di social media che i nostri clienti possono utilizzare!
Ciò significa che se disponi di uno o più televisori con AdCentral, il tuo negozio sarà sempre aggiornato con gli ultimi servizi offerti nel settore, le prossime festività e il materiale stagionale per avere quanti più trigger di connessione pronti per i tuoi clienti!
Finora abbiamo avuto materiale per l'estate, il Memorial Day, il 4 luglio, il Labor Day, il Giorno della verità e della riconciliazione (per il Canada), la stagione autunnale, il Ringraziamento canadese e abbiamo appena iniziato!
Assicurati di mantenere aggiornato il tuo AdCentral e ricorda che il tuo feedback è molto importante per noi. Come sempre, grazie mille per far parte della famiglia AdCentral!
