Tout commence par une connexion ! ✨
Nous savons peut-être déjà quel type de marque nous sommes ou voulons être, mais vos clients le savent-ils ?
Malgré ce que beaucoup de gens pensent, la reconnaissance de la marque ne consiste pas à bombarder autant que possible les clients avec notre nom de marque, notre logo et nos offres. Alors expliquons un peu plus sur le branding.
Pourquoi ce lien avec les consommateurs est-il si
nécessaire ?
En tant que propriétaires d'entreprise, nous devons prendre en compte les relations que les clients entretiennent avec les marques avec lesquelles ils ressentent un lien. En générant la confiance de nos clients, la fidélité à la marque commence vraiment. Chaque personne qui entre dans nos magasins est une opportunité d’avoir un impact, d’exposer les valeurs, le caractère unique, la personnalité et notre vision de notre marque. En emballant tout cela correctement, notre marque devient plus humaine pour les clients et prend un véritable sens. Tout commence par une connexion.
Il existe plusieurs façons de communiquer avec les clients. C'est pourquoi il est très important de veiller à ouvrir des conversations au-delà du sujet traité afin d'augmenter la probabilité de créer une connexion avec n'importe quel client dès que possible. Les vacances sont une excellente excuse pour le faire. Certains clients peuvent aimer certaines vacances et en ajoutant certains éléments dans le magasin, nous veillons à maximiser l'opportunité de créer des liens. Par exemple, Halloween approche. Nous voulons nous assurer de décorer en conséquence, peut-être de configurer des ajouts de logo sur votre AdCentral TV, mais également de nous préparer à quelques questions de suivi une fois que vous avez détecté un éventuel déclencheur de connexion client !
Comme mentionné ci-dessus, pour la plupart des magasins, les périodes de vacances ou saisonnières sont vitales et souvent les plus chargées. C’est le moment idéal pour développer votre marketing en magasin et injecter une présence significative à votre marque. Étant donné que de plus en plus de personnes entrent dans nos magasins, cela pourrait être une période excellente ou terrible pour vous. Lorsqu'un client entre dans votre magasin, il évalue chaque élément et essaie en interne de décider s'il fera affaire avec vous ou non. Si une mauvaise impression vous est donnée, vous pourriez avoir perdu ce client pour toujours. C’est pourquoi avoir une excellente expérience en magasin est vital pour quiconque travaille dans le commerce de détail !
Une partie de la période des fêtes est l'attente des clients selon laquelle tous les magasins de détail seront décorés en conséquence. Je crois que les clients ont un petit changement dans leur tête : lorsqu'ils entrent dans un magasin de détail en s'attendant à vivre une expérience Macy's et qu'ils ne l'obtiennent pas, ils finissent par vous mettre dans cette boîte « maman et pop ». Bien que ce ne soit pas une mauvaise boîte, je pense que les clients ont tendance à dépenser plus d’argent dans les autres boîtes plus grandes. Je ne vois pas beaucoup de propriétaires de voitures se rendre dans les ateliers de mécanique familiaux lorsqu’ils ont besoin de réparations. Au lieu de cela, ils se rendent chez les concessionnaires automobiles. Investir dans votre surface commerciale est essentiel !
Comment pouvons-nous vous aider ?
AdCentral profite de chaque opportunité pour libérer sa créativité et inclut des vidéos marketing saisonnières et de vacances, des modèles, des ressources, des ajouts de logo et même des filtres ou des jeux de réseaux sociaux que nos clients peuvent utiliser !
Cela signifie que si vous possédez un ou plusieurs téléviseurs avec AdCentral, votre boutique sera toujours à jour avec les derniers services proposés dans le secteur, les vacances à venir et le matériel saisonnier pour que vous ayez un maximum de déclencheurs de connexion prêts pour vos clients !
Jusqu'à présent, nous avons eu du matériel pour l'été, le jour du souvenir, le 4 juillet, la fête du travail, la journée de la vérité et de la réconciliation (pour le Canada), la saison d'automne, l'action de grâce canadienne, et nous ne faisons que commencer !
Assurez-vous de garder votre AdCentral à jour et n'oubliez pas que vos commentaires sont très importants pour nous. Comme toujours, merci beaucoup de faire partie de la famille AdCentral !
